特定商取引に関する法律に基づく表示(エレクター製品に関する表示)


会社概要 埼玉県川越市岸町2-33-2 ドリーミー静4F
      有限会社ライトハウス  エレクター屋
      運営統括責任者:取締役 井上 明
      TEL049-240-2400  FAX 049-240-1060
      e-mail lh_sales@l-h.co.jp (2つのlは、Lの小文字です)

《ご注文について》

ご注文内容の確認とお見積:ご注文に際しては、お客様からいただいたご注文フォームの内容に関して当方から「お見積もりメール」をお届けしております。
 受発注の成立:お客様が当方から発信した「お見積もりメール」の内容をご確認いただき、お支払いの手続きを済ませた段階でご注文が成立します。
 送料等の明示:お見積もりメールその他で送料体系および付帯費用を明記しています、また特別な販売条件がある商品に関してもその旨ご案内しています。

《送料について》

お買い上げ税込み金額52,500円以上の場合、送料無料とさせていただきます。(沖縄県・離島を除く)
 お買い上げ金額52,500円未満の場合は、1ヶ口につき送料1,080円(沖縄県および離島は購入金額に関わらず送料がかかり、配送地域に応じて個別にお見積もりいたします)を加算いたします。
 通常商品のお買い上げ合計額が52,500円以上であっても、在庫切れ等の事由により分納となる場合はそれぞれ別のお取引となります。発送品が52,500円未満となる発送は、送料を申受けます。在庫切品がすべて調うまで出荷を見合わせておくことや、送料がかからないように発送品を調整することも可能ですので、お気軽にご相談ください。
エレクター社のカタログまたは当店サイトに【運賃別途】と表記された商品は、お買い上げ金額にかかわらず送料を別途お見積させていただきます。
 【運賃別途】と表記された商品と通常商品のお買い上げ合計額が52,500円以上であっても、通常商品のみの合計が52,500円未満の場合は、通常商品についても送料を申受けます。
沖縄県・離島への送料は、通常商品を含め全て有料となりますので、別途お見積もりいたします。
 国外へのお届けはできません。

《お支払いについて》

【重要】お支払い後のキャンセルはできません。お客様のご都合による返品はすべて費用が発生しますので、あらかじめご承知おきください。

銀行振込、郵便振替(前払い):お見積金額に基づき、下記の有限会社ライトハウス口座宛にお振り込みください。有限会社ライトハウスが、お客様からのご入金を確認後に発注処理を行い、商品をエレクター社より直送いたします。

【振込先】みずほ銀行    川越駅前支店 普通 1831430  有限会社ライトハウス
      三菱東京UFJ銀行 所沢支店  普通 0626703  有限会社ライトハウス
      郵便振替 口座番号     00170−3−163624 有限会社ライトハウス

 ※郵便振替をご利用の場合は、ご入金から確認までに3〜4日程度かかります。
 ※振込手数料は、お客様にご負担いただいております。
 

《配送と納期について》

商品は、全てエレクター社の倉庫からお客様ご指定の箇所へ直送となります(お客様ご自身による引取りには対応しておりません)。
 ※商品の配送について:現金決済の場合は、在庫のある商品は、入金確認後2〜3営業日で発送手配をいたします。
 ※受注生産品は、お客様のご入金確認後、エレクター社に発注し、その後の直送となります。
 ※在庫切れ商品は、お客様のご入金確認後かつエレクター社で用意ができた後の直送となります。
配送業者:佐川急便(エレクター社が選任した業者につき変更できません)
 ※日時の指定について:お届け日時のご希望がございましたら、ご注文時にご連絡をお願いいたします。
 ※交通事情や貨物の混雑等でご希望の日時に配達できない場合もありますので、予めご了承ください。
消費税に関して
 ※商品合計金額に消費税を加えた金額をお支払いいただきます(取引価格により値引率が異なるので、ショッピングバスケットによる自動計算または当店スタッフの手動計算により、税込総額をお見積いたします。
 ※消費税率:8%(2014年4月現在:税率の変更があった場合それに従う)

《商品が到着したら開梱前に型番と数量をお確かめください》


開梱する前にご確認ください【重要】:本取引におきましては、到着した商品をお客様が開梱したことをもって、お客様がその商品をご納得のうえ検収していただいたものと判断させていただきます。商品が到着しましたら必ず開梱前に梱包材記載または出荷伝票の商品番号、商品名、サイズ、数量等がご注文と相違ないかをご確認ください。お届け品がご注文品と違う場合は、開梱せずに有限会社ライトハウスまでご連絡をお願いいたします。速やかに正しい商品と交換させていただきます。
なお、誤ってお届けした商品であっても開梱なさった場合、「開封済み商品の有料引取」となることもありますのでご注意ください。
 ※商品は基本的に部品でのお届けになりますので、組立はお客様ご自身でお願いいたします。

《キャンセルは無料ですが、お支払い後の返品はすべて有料となります》
キャンセル(お支払い手続前のみ):キャンセルの方法は、お支払い(クレジット決済を含む)手続をする前に、お見積もりメールに対してキャンセルする旨の内容を返信するか、お電話にてエレクター屋までお知らせください。キャンセルが成立した場合、お客様には一切の費用が発生しません。なお、お支払い手続完了後はキャンセル処理ができなくなり、その後の返品はすべて費用が発生しますのでご注意ください。
お客様都合のご返品はすべて有料です:「未開封商品の返品」および「開封済み商品の有料引取」は、一度お客様のご指定箇所に納品した商品を返品することを指し、往復の運賃のほか所定の手数料等をお客様にご負担いただきます。詳しくは、《有料返品制度について》をご覧ください。
クーリングオフは適用できません:当店は、お客様が雑誌・カタログ・チラシ・ダイレクトメール・テレビ・ホームページ・メールなどの広告をご覧になって、お客様ご自身が商品をご注文される通信販売に該当するため、特定商取引法のクーリングオフは適用となりません。上記の「未開封商品の返品」および「開封済み商品の有料引取」は、いずれも当店独自のお客様サポートシステムです。

《有料返品制度について》

受注生産品以外の未開梱商品に限り、お届けから8日間以内であれば以下の条件で「未開封商品の返品」に応じます

(1)有料返品制度をご利用いただけるのは、商品をお客様のご指定先にお届けしてから8日間以内です(たとえば、月曜日にお届けした場合、次の月曜日までにご連絡がない場合、このサービスは無効となります)。
(2)上記期間内に、有限会社ライトハウスまでメール、電話にてご連絡ください
(3)送料お客様ご負担にて、別途ご案内する山梨県甲府市のエレクター社の倉庫まで対象商品をお届けください
(4)エレクター社に届いた商品が未開梱かつ梱包の破損がないでことを確認のうえ「納品時にサービス扱いとなっていたエレクター社からお客様ご指定箇所までお届けした税込送料」+「ご返金金額を有限会社ライトハウスからお客様ご指定銀行口座にお振り込みする手数料」+「商品定価に対して3%の返品取扱手数料」の総額を差し引き、お客様ご指定の口座に精算金額をご返金いたします。
※開梱してしまった商品のキャンセル、返品・交換はできません(次項の有料引取システムでの対応となります)
※受注生産品につきましては、「未開封商品の返品」および「開封済み商品の有料引取」ともにご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

有料引取システム
お買い上げいただいた商品の開梱後は、返品・交換には応じかねますが、お届けから8日間以内であれば「受注生産品以外の商品」につきましては、この「開封済み商品の有料引取」をご利用いただけます。

(1)有料返品制度をご利用いただけるのは、商品をお客様のご指定先にお届けしてから8日間以内です(たとえば、月曜日にお届けした場合、次の月曜日までにご連絡がない場合、このサービスは無効となります)。
(2)上記期間内に、有限会社ライトハウスまでメール、電話にてご連絡ください
(2)送料お客様ご負担にて、別途ご案内する山梨県甲府市のエレクター社の倉庫まで対象商品をお届けください
(3)エレクター社に商品が届いたことを確認のうえ、「商品定価の3%以上の有料引取手数料(商品により異なります)」+「納品時にサービス扱いとなっていたエレクター社からお客様ご指定箇所までお届けした送料」+「ご返金金額を有限会社ライトハウスからお客様ご指定銀行口座にお振り込みする手数料」の総額を差し引き、お客様ご指定の口座に精算金額をご返金いたします。
※受注生産品につきましては、この有料引取システムをご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
※有料引取手数料は、商品により異なりますのであらかじめご了承ください。

《消費者保護対策について》

プライバシーポリシー:
 ※お客様からお伺いした大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)を商品の発送や予約の発注以外の目的には流用しません。
 ※DMおよびメルマガは、予め確認のうえご要望の方にだけ配信します。

セキュリティ対策:大切な個人情報は、部外者から不正にアクセスされないよう厳重に保管しています。

《お問合せは》

お客様窓口:各種のお問い合わせに関しましては、049-240-2400または、お問い合わせ・ご注文フォームにて随時承っております。(電話受付は弊社営業日の午前10時より午後5時までです)